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Problemas comuns

Geladeira vazando água: causas e solução

Água embaixo da gaveta de legumes, poça no chão ou gotejamento pela porta são sinais de que a água do degelo ou do dispenser não está seguindo o caminho correto.

Dreno e degeloDispenser e mangueirasAtendimento em casa

Onde está a água? O local indica a causa

  • Dentro do refrigerador, embaixo das gavetas: dreno de degelo entupido ou congelado
  • No chão, embaixo da geladeira: bandeja de degelo trincada ou deslocada, ou mangueira do dreno solta
  • Na frente, perto da porta: geladeira desnivelada ou borracha sem vedação, gerando condensação
  • Em modelos com dispenser: mangueira, conexão ou válvula de água vazando
  • Gotas nas paredes internas: excesso de umidade por porta mal vedada ou aberta com frequência

Por que o dreno entope

Em frost free, a água do degelo escorre por um dreno até uma bandeja sobre o compressor, onde evapora. Resíduos de alimentos ou gelo podem obstruir esse caminho.

Em alguns casos o dreno congela porque a resistência de degelo não está aquecendo como deveria — e aí o problema é elétrico, não apenas sujeira.

Atenção

Água perto da parte elétrica e da tomada é um risco. Se a água estiver chegando à parte de trás da geladeira ou à tomada, desligue o aparelho e chame a assistência.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Posso desentupir o dreno sozinho?

Em alguns modelos o dreno é acessível e pode ser limpo com água morna. Se ele estiver congelado ou voltar a entupir, há um defeito no degelo que precisa de reparo técnico.

Água vazando na geladeira é vazamento de gás?

Não. O gás circula em um sistema fechado e não vira água. A água vem do degelo, da condensação ou do sistema do dispenser.

Geladeira com defeito? Fale com um técnico.

Atendimento
Em domicílio em Ribeirão Preto e região
Horário
Segunda a sexta, das 8h às 18h
Endereço
Avenida Senador César Vergueiro, 710 - Jardim Irajá, Ribeirão Preto - SP, 14020-510